Devoluciones
El cliente tiene 15 días para hacer cualquier devolución o reclamación. Si han pasado 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para aceptar una devolución, su artículo debe estar sin usar, en la misma condición en que lo recibió y en su empaque original.
Artículos en los que no se acepta devolución son:
- Tarjetas de regalo
- Artículos en liquidación
- Algunos artículos de salud y cuidado personal, flautas.
Para completar su devolución, requerimos un recibo.
No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez recibida y evaluada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de 5 de días laborables.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, verifique lo siguiente:
Primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos.
Envíe su artículo a:
La Libreta School Supply
RR2 box 58
San Juan PR 00926
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto devuelto en llegar, puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
